IKNews, TOUNA – Suasana di Kantor Bank Sulteng Cabang Ampana, Rabu (3/12/2025), tampak lebih dinamis dari biasanya. Di tengah meningkatnya kebutuhan layanan perbankan bagi pegawai pemerintah, pihak bank memperkenalkan pengembangan layanan digital berupa mobile banking yang kini terintegrasi dengan fitur QRIS.
Pimpinan Bank Sulteng Cabang Ampana, Fikri Adam, menjelaskan bahwa peningkatan layanan ini bukan sekadar pembaruan aplikasi, tetapi bagian dari strategi besar untuk mempermudah transaksi dan proses administrasi keuangan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) tahap dua yang tengah menjalani proses penempatan.
“Dengan QRIS, pembayaran jadi lebih cepat dan tidak ribet. Nasabah cukup scan, dan transaksi selesai. Kita ingin PPPK bisa langsung memanfaatkan fasilitas ini sejak awal mereka menjadi nasabah,” ujar Fikri saat ditemui di ruang kerjanya.
Tak hanya itu, Bank Sulteng juga menerapkan pola pelayanan yang lebih proaktif. Alih-alih menunggu antrean menumpuk di kantor, tim layanan yang terdiri dari support operasional, customer service, dan funding officer turun langsung mendatangi para PPPK di instansi masing-masing.
Langkah ini diambil untuk menghindari waktu tunggu yang panjang sekaligus memastikan pegawai tidak harus meninggalkan tugas mereka hanya untuk membuka rekening.
“Kami ingin prosesnya cepat, tidak mengganggu jam kerja PPPK. Dengan mendatangi mereka satu per satu, semua bisa tertangani tanpa menambah beban,” tambah Fikri.
Dari hasil pengamatan di lapangan, sejumlah PPPK mengaku terbantu dengan pola jemput bola ini. Petugas bank tidak hanya membuka rekening, tetapi juga memberikan penjelasan mengenai fitur-fitur transaksi digital yang dapat digunakan sehari-hari.* (Mg02)
