IKNews, LANGKAT – Langkat mulai menyiapkan diri menuju era baru pelayanan publik. Pemerintah Kabupaten Langkat tengah merancang Mall Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat terpadu semua urusan administrasi masyarakat, dari perizinan hingga layanan kependudukan.
Dalam forum konsultasi publik yang digelar di Ruang Pola Kantor Bupati Langkat, Kamis (6/11/2025), Bupati Langkat H. Syah Afandin, SH berbicara lugas: masyarakat tidak boleh lagi “berputar-putar” mencari tanda tangan atau cap instansi.
“Birokrasi itu harus memudahkan, bukan memusingkan. Mall Pelayanan Publik ini kita buat agar rakyat tidak perlu bolak-balik ke kantor pemerintah,” ujar Syah Afandin disambut tepuk tangan hadirin.
Forum tersebut dihadiri oleh Wakil Bupati Tiorita Br. Surbakti, unsur Forkopimda, kepala OPD, BUMN, akademisi, dan perwakilan masyarakat.
Dari pantauan di lokasi, forum berlangsung interaktif. Beberapa peserta dari kalangan pengusaha dan lembaga pelayanan publik mengajukan pertanyaan soal efektivitas MPP dan kesiapan infrastruktur.
Afandin menegaskan, MPP bukan hanya bangunan fisik, tapi simbol perubahan budaya kerja birokrasi.
“Kita ingin pelayanan publik tidak lagi terkotak-kotak. Semua urusan cukup di satu tempat, dan hasilnya bisa langsung dirasakan masyarakat,” tegasnya.
Ia juga meminta semua pihak mempercepat pembangunan dan integrasi sistem agar Mall Pelayanan Publik Langkat bisa beroperasi paling lambat tahun depan.* (mg02)
