IKNews, MANADO – Layanan darurat Call Center 112 milik Pemerintah Kota Manado menarik perhatian Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya Sugiarto dalam kunjungannya pada Selasa (23/9/2025). Dalam peninjauan ke Command Center, ia secara langsung menguji efektivitas sistem ini.
“Saya langsung tes layanan 112, dan benar-benar aktif. Tidak lebih dari 10 menit, petugas sudah datang ke lokasi,” ungkap Bima Arya kagum.
Layanan ini menurutnya bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga soal budaya kesiapsiagaan yang sudah terbentuk di masyarakat Manado. Ia menilai, Call Center 112 menjadi contoh ideal penerapan sistem komunikasi darurat berbasis teknologi yang ramah warga dan responsif.
Kehadiran sistem ini juga dinilai sejalan dengan instruksi Presiden Joko Widodo untuk mengaktifkan kembali siskamling serta membangun sistem keamanan terintegrasi. “Emergency system seperti ini seharusnya menjadi standar nasional. Di Manado sudah ada fondasinya, tinggal diperluas dengan sistem CCTV dan jaringan yang lebih luas,” tambahnya.
Pemerintah pusat mendorong pengembangan sistem satu atap darurat seperti di Manado sebagai model nasional. Bima Arya bahkan menyebut Manado sebagai contoh kota dengan sistem tanggap darurat dan keterlibatan warga yang patut ditiru.*(Mg-01)
