IKNews, TANJABBAR— Penurunan kualitas jaringan internet Telkomsel di Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Jambi, menuai keluhan luas dari masyarakat. Dalam beberapa bulan terakhir, koneksi internet yang lambat dan tidak stabil dilaporkan mengganggu berbagai aktivitas penting, terutama pekerjaan dan komunikasi harian.
Masalah ini tak hanya terjadi di daerah pinggiran, namun juga dirasakan langsung oleh warga yang tinggal di pusat kota. Salah satunya Putra, warga Kuala Tungkal, yang mengaku frustrasi dengan kondisi sinyal Telkomsel yang kerap tidak menentu.
“Sudah beberapa bulan ini jaringan sering lambat, sinyal naik turun, apalagi malam hari. Padahal kami tinggal di tengah kota. Aktivitas kami jelas terganggu,” kata Putra kepada wartawan, Jumat (3/10/2025).
Keluhan serupa datang dari kalangan pekerja profesional dan pelaku usaha yang menggantungkan produktivitas pada koneksi internet. Eko, Ketua Ikatan Wartawan Online (IWO) Tanjab Barat, menyebut gangguan ini menimbulkan dampak nyata terhadap kinerja dan pendapatan.
“Bagi kami yang bekerja di dunia digital, ini sangat merugikan. Banyak pekerjaan jadi tertunda, bahkan gagal dilakukan karena internet tidak mendukung,” ujar Eko.
Sebagai pelanggan Telkomsel sejak awal 2000-an, Eko menyuarakan aspirasi masyarakat agar perusahaan penyedia layanan tidak hanya melakukan perbaikan teknis di wilayah kota, tetapi juga memperluas jangkauan sinyal yang stabil hingga ke pelosok desa.
Hingga berita ini ditulis, belum ada tanggapan resmi dari pihak Telkomsel atas keluhan masyarakat di Tanjab Barat. Warga berharap penyedia layanan segera melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas jaringan secara menyeluruh.* (Mg-02)
